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Resources and Benefits Briefing < Septiembre
2006
Los resultados de la encuesta anual sobre la satisfacción de miembros de los planes médicos de la UC están disponibles online (atyourservice.ucop.edu/briefing). La encuesta al azar, realizada por la empresa investigadora independiente DSS Research, midió la satisfacción de miembros de UC con los planes médicos fuera del Medicare durante el año civil 2005.
Los resultados de la encuesta se basan en las respuestas de los miembros del plan. Para más información a fondo sobre los planes y proveedores en California, visite Healthscope Healthscope.
| Blue Cross PLUS | Blue Cross PPO | Health Net | Kaiser Permanente | PacifiCare | WHA | |
| Por ciento satisfecho con cuidado de salud en general | 90.1% | 93.1% | 89.7% | 88.3% | 87.8% | 94.2% |
| Por ciento satisfecho con plan de salud en general | 79.2% | 84.8% | 83.1% | 87.8% | 81.5% | 89.9% |
| Por ciento que indicó no tener problemas en referidos especialistas | 59.7% | 75.7% | 62.9% | 64.7% | 68.4% | 69.2% |
| Por ciento satisfecho con cuidado por una enfermedad o lesión tan pronto como quiso | 48.6% | 61.5% | 54.1% | 56.5% | 57.05% | 60.3% |
| Por ciento que indicó no tener problemas para obtener ayuda de servicio al cliente | 41.4% | 46.1% | 43.8% | 63.6% | 52.4% | 60.0% |
| Por ciento sin quejas o problemas por escrito al plan de salud | 84.7% | 80.7% | 88.9% | 93.0% | 91.5% | 93.1% |
